Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας

Δικτυακός Τόπος Διαβουλεύσεων

• Σχόλιο του χρήστη 'Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας' | 10 Ιουλίου 2026, 13:28

  Μόνιμος Σύνδεσμος

  Προτάσεις της Εθνικής Αρχής Προσβασιμότητας Οι ακόλουθες προτάσεις αφορούν τη λειτουργική ενίσχυση της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας και της Κάρτας Αναπηρίας, ώστε η ψηφιοποίηση να μειώνει ουσιαστικά τη διοικητική επιβάρυνση των αναπήρων ανθρώπων και να παράγει πραγματική προσβασιμότητα στην πράξη. 1. Κάρτα Αναπηρίας ως μοναδικό αποδεικτικό μέσο Προτεινόμενο σημείο αλλαγής: Άρθρο 33 Προτείνεται η Κάρτα Αναπηρίας να αποτελεί το μοναδικό αποδεικτικό μέσο της ταυτότητας του ατόμου με αναπηρία έναντι κάθε δημόσιας αρχής, ανεξάρτητης αρχής, Οργανισμού Τοπικής Αυτοδιοίκησης, νομικού προσώπου δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου του δημόσιου τομέα, καθώς και κάθε φορέα που χορηγεί δικαιώματα, παροχές, απαλλαγές, διευκολύνσεις ή ωφελήματα λόγω αναπηρίας. Οι αρμόδιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της ΑΑΔΕ, πρέπει να αντλούν ή να επιβεβαιώνουν μέσω της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας, της Κάρτας Αναπηρίας ή της διαλειτουργικότητας των πληροφοριακών συστημάτων τους μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα για το εκάστοτε αίτημα. Με τον τρόπο αυτό, δεν θα ζητείται από τον κάτοχο Κάρτας Αναπηρίας πρόσθετη πιστοποίηση, ιατρική γνωμάτευση ή άλλο έγγραφο που αποκαλύπτει διάγνωση, πάθηση ή λοιπά δεδομένα υγείας, εφόσον η απαιτούμενη πληροφορία μπορεί να επιβεβαιωθεί ψηφιακά. 2. Λειτουργική προσβασιμότητα της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας Προτεινόμενο σημείο αλλαγής: Άρθρο 31 Προτείνεται η Εθνική Πύλη Αναπηρίας να μην αξιολογείται μόνο ως προς την τυπική ψηφιακή συμμόρφωση, αλλά και ως προς τη λειτουργική της προσβασιμότητα για τους πραγματικούς χρήστες. Η προσβασιμότητα πρέπει να εξετάζει αν το άτομο με αναπηρία μπορεί στην πράξη να ολοκληρώσει μια διαδικασία αυτόνομα, με ασφάλεια, χωρίς περιττά εμπόδια, χωρίς υπέρμετρη γνωστική επιβάρυνση και χωρίς να χρειάζεται τρίτο πρόσωπο για να χρησιμοποιήσει μια δημόσια ψηφιακή υπηρεσία. Για τον λόγο αυτό, η Πύλη, η Κάρτα Αναπηρίας, οι σχετικές εφαρμογές, οι φόρμες, οι ειδοποιήσεις, τα παραγόμενα έγγραφα και κάθε επιμέρους ψηφιακή διαδικασία πρέπει να αξιολογούνται περιοδικά με αναγνωρισμένα πρότυπα ψηφιακής προσβασιμότητας και με αξιόπιστη, τεκμηριωμένη και αναγνωρισμένη μεθοδολογία λειτουργικής αξιολόγησης. 3. Συμμετοχή της ΕΑΠ στις υπουργικές αποφάσεις Προτεινόμενο σημείο αλλαγής: Άρθρο 37 Προτείνεται οι υπουργικές αποφάσεις που θα καθορίσουν την εφαρμογή της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας, της Κάρτας Αναπηρίας, των σχετικών μητρώων και των διαλειτουργικοτήτων να εκδίδονται μετά από γνώμη της Εθνικής Αρχής Προσβασιμότητας. Οι αποφάσεις αυτές δεν αφορούν μόνο τεχνικές λεπτομέρειες. Θα καθορίσουν κρίσιμα ζητήματα πρόσβασης σε δικαιώματα, παροχές, απαλλαγές, διευκολύνσεις και δημόσιες υπηρεσίες. Επομένως, η προσβασιμότητα πρέπει να ενσωματωθεί εξαρχής στον σχεδιασμό και όχι να ελέγχεται εκ των υστέρων. 4. Μητρώο Δομών Αναπηρίας με υπηρεσίες και στοιχεία προσβασιμότητας Προτεινόμενο σημείο αλλαγής: Άρθρο 35 Προτείνεται το Μητρώο Δομών Αναπηρίας να μην περιορίζεται στην καταγραφή του είδους της δομής, της διεύθυνσης και του φορέα λειτουργίας της, αλλά να περιλαμβάνει και τις υπηρεσίες που παρέχονται από κάθε δομή. Για κάθε δομή πρέπει να εμφανίζονται, με απλό και προσβάσιμο τρόπο, οι υπηρεσίες που παρέχει, οι κατηγορίες ωφελούμενων στις οποίες απευθύνεται, οι ηλικιακές ομάδες που εξυπηρετεί, η διαδικασία πρόσβασης ή παραπομπής, το ωράριο λειτουργίας, η δυναμικότητα, η τυχόν οικονομική συμμετοχή και η δυνατότητα εξ αποστάσεως ή εναλλακτικής εξυπηρέτησης. Παράλληλα, πρέπει να καταγράφονται βασικά στοιχεία φυσικής, ψηφιακής και επικοινωνιακής προσβασιμότητας, όπως προσβάσιμη είσοδος, εσωτερική κυκλοφορία, ανελκυστήρας ή αναβατόριο, προσβάσιμη τουαλέτα, προσβάσιμη στάθμευση, προσβάσιμη ιστοσελίδα, διαθέσιμοι τρόποι επικοινωνίας και δυνατότητα υποστήριξης ατόμων με διαφορετικές βλάβες και ανάγκες υποστήριξης. 5. Μηχανισμός αναφοράς εμποδίων φυσικής προσβασιμότητας Προτεινόμενο σημείο αλλαγής: Άρθρο 31 Προτείνεται η Εθνική Πύλη Αναπηρίας να περιλαμβάνει ειδικό μηχανισμό μέσω του οποίου οι ίδιοι οι χρήστες, δηλαδή τα άτομα με αναπηρία, οι οικογένειές τους, οι προσωπικοί βοηθοί, οι φορείς εκπροσώπησης και κάθε ενδιαφερόμενος πολίτης, θα μπορούν να αναφέρουν εμπόδια φυσικής προσβασιμότητας που συναντούν στην καθημερινότητά τους. Οι αναφορές αυτές μπορεί να αφορούν δημόσια κτίρια, υπηρεσίες, πεζοδρόμια, πλατείες, σχολεία, νοσοκομεία, μέσα μεταφοράς, στάσεις, χώρους παροχής υπηρεσιών προς το κοινό ή άλλες υποδομές που δεν είναι προσβάσιμες. Τα δεδομένα αυτά θα μπορούσαν να συγκεντρώνονται στην Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας, ώστε η Αρχή να έχει πραγματική εικόνα των προβλημάτων φυσικής προσβασιμότητας στη χώρα, να εντοπίζει επαναλαμβανόμενα ή συστημικά εμπόδια και να εισηγείται στοχευμένες παρεμβάσεις προς τους αρμόδιους φορείς. Με τον τρόπο αυτό, η Εθνική Πύλη Αναπηρίας δεν θα λειτουργεί μόνο ως εργαλείο διοικητικής εξυπηρέτησης, αλλά και ως μηχανισμός ανάδειξης και τεκμηρίωσης των εμποδίων που αντιμετωπίζουν οι ανάπηροι άνθρωποι στην πράξη.